Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional

Modalidad
Modalidad
Online
Duración - Créditos
Duración - Créditos
30 horas
Becas y Financiación
Becas y Financiación
sin intereses
Plataforma Web
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24 Horas
Equipo Docente
Equipo Docente
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Acompañamiento
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Personalizado

Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: UF2382 Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeno Comercio

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Alejadro M. D.

BARCELONA

Opinión sobre UF2382 Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeno Comercio

El contenido está bastante bien y es ligero. No se me hizo pesado y me gustó.

Johanna R. C.

TENERIFE

Opinión sobre UF2382 Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeno Comercio

Muy bien calidad precio. Me ha dado algunos consejos para mejorar mi tienda. Todo bien.

Berta E. M.

ALICANTE

Opinión sobre UF2382 Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeno Comercio

Me ha ayudado a aprovechar mejor internet para mi negocio. Muy satisfecha.

Laura D. O.

VALENCIA

Opinión sobre UF2382 Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeno Comercio

Me parece interesante, pero creo que podrían profundizar un poco más. Para el precio no está mal.

Francisco L. M.

CÁDIZ

Opinión sobre UF2382 Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeno Comercio

He aprendido a cómo mejorar la calidad de mi empresa. Me ha ofrecido contenidos interesantes que desconocía.
* Todas las opiniones sobre UF2382 Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeno Comercio, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso servicios pequeño negocio

CURSO SERVICIOS PEQUEÑO NEGOCIO. Realiza este curso sobre Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio y dale un salto de calidad a tus negocios. Aprenderás a determinar y aplicar estrategias de atención y calidad en el servicio. Obtendrás los conocimientos necesarios para mejorar la calidad de tu empresa. ¡Confía en Euroinnova!

Resumen salidas profesionales
de Curso servicios pequeño negocio
Con la realización de este curso, el alumnado podrá adquirir y ampliar sus conocimientos dirigidos al mundo del pequeño comercio, más concretamente en aquellos aspectos relacionados con la calidad y lo servicios de proximidad en el mismo. A lo largo del curso, se tratarán aspectos tales como los horarios comerciales, la asistencia posventa, qué se entiende por calidad en el ámbito del pequeño comercio y las estrategias que pueden darse en él, tales como el uso de las nuevas tecnologías, la gestión de los residuos aplicados en los pequeños comercios, etc.
Objetivos
de Curso servicios pequeño negocio
- Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental. - Establecer la política del pequeño comercio en cuanto a la utilización de la Web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicación con los clientes y medio de comercialización de los productos y servicios adicionales ofertados.
Salidas profesionales
de Curso servicios pequeño negocio
Gerentes de empresa de comercio al por menor con menos de 10 asalariados, Comerciantes propietarios de tiendas, Gerente de pequeño comercio, etc.
Para qué te prepara
el Curso servicios pequeño negocio
La presente formación se ajusta al itinerario formativo la Unidad Formativa UF2382 Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).
A quién va dirigido
el Curso servicios pequeño negocio
Este curso esta dirigido a los profesionales del mundo del Comercio y Marketing, concretamente en actividades de gestión del pequeño comercio, dentro del área profesional de la compraventa, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio.
Metodología
de Curso servicios pequeño negocio
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso servicios pequeño negocio

Descargar GRATIS
el temario en PDF
  1. Horarios comerciales.
  2. Conciliación de la vida familiar, laboral y personal en los pequeños negocios.
  3. Asistencia posventa.
  4. Pautas de atención y asesoramiento al cliente propias del pequeño comercio.
  5. Servicios complementarios a la venta.
  1. Calidad en el pequeño comercio.
  2. Implantación y Gestión de Sistemas de Calidad en el pequeño comercio.
  3. Entidades de certificación de Sistemas de Calidad, específicas del pequeño comercio.
  4. Códigos de buenas prácticas comerciales.
  1. Política de devoluciones en el pequeño comercio.
  2. Web y su uso por el pequeño comercio.
  3. Medidas de eficiencia energética en el pequeño comercio.
  4. Gestión de residuos, envases y embalajes aplicados en pequeños comercios.

Titulación de Curso servicios pequeño negocio

TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en la Unidad Formativa UF2382 Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio incluida en el Módulo Formativo MF2104_2 Implantación y Desarrollo del Pequeño Comercio regulada en el Real Decreto 614/2013, de 2 de Agosto, por el que establece el correspondiente Certificado de Profesionalidad COMT0112 Actividades de Gestión del Pequeño Comercio. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social. Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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7 razones para realizar el Curso servicios pequeño negocio

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* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Información complementaria

Curso Servicio Pequeño Negocio

En un país como España, las llamas pymes (pequeñas y medianas empresas) suponen un 97.23% del tejido empresarial. Dentro de esta clasificación europea, existen diferentes tipos. Criterios como el número de trabajadores, el volumen de negocio o el balance anual sirven para clasificar este tipo de empresas. La mayor parte de empresas son las llamadas microempresas. Estas pueblan la mayor parte de calles y plazas y son el verdadero corazón de la economía

Si desempeñas tu actividad profesional en este tipo de empresas, es tu curso. Te actualizará y aportará conocimientos si te dedicas, o deseas dedicarte, al mundo del Comercio y Marketing. Además, te ayudará a formarte en lo relativo a la calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio. Si quieres actualizarte o formarte en este sector, ¡este es tu curso! No lo pienses más y matricúlate en este Curso Servicio Pequeño Negocio  dirigido a la obtención del Certificado de Profesionalidad a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional.

¿Aún no te has convencido?

¡Sigue leyéndonos para decidirte!

CURSO SERVICIOS PEQUEÑO NEGOCIO

¿Qué es una microempresa?

Dentro de los distintos tipos de empresa, esta es la más pequeña. Estas tienen menos de 10 trabajadores de diferente tipo. Esto quiere decir que pueden ser asalariados, trabajadores temporales, socios en la gestión o varios propietarios de una misma empresa. Personas con contratos de formación profesional o prácticas no entran dentro de esta clasificación. 

Respecto a los otros criterios de clasificación, este tipo de empresa debe cumplir con una de estas dos cuestiones:

  • Tener un volumen de negocio menor a 2 millones de euros.
  • Tener un balance general anual que no supere, también, la cantidad anterior.

¿Qué te aportará este Curso Servicios Pequeño Negocio?

Si eres autónomo, regentas o gestionas una microempresa o tienes horizontes en el ámbito del Comercio y Marketing, es tu curso.  Este curso te dará la formación y herramientas para potenciar tu empresa y aumentar tus ventas. Conocerás los elementos y cuestiones principales relativas al comercio de proximidad. Desde asistencia a la posventa, servicios complementarios a la venta o pautas de atención al cliente son algunas de estas. 

Por otro lado, te ofrecerá las claves para mantener un comercio de calidad con tu empresa:

  • Implantar y gestionar Sistemas de Calidad.
  • Conocer las entidades que certifican estos sistemas, específicamente en relación con el pequeño comercio.
  • Aprender los Códigos de buenas prácticas en el sector. 

Por último, te enseñará a desarrollar estrategias que ayuden a diferenciar tu negocio y hacerlo sostenible. Conocerás las claves para tener presencia en la web y usarla en beneficio de tu empresa. Además, este curso te formará para hacer tu negocio sostenible. Te enseñará las medidas necesarias para un mayor ahorro energético y mayor eficiencia. Y, por último, te brindará conocimientos para gestionar los residuos y gasto de envases y embalajes de forma eficiente. 

Metodología totalmente online y especializada de Euroinnova

Dale un impulso a tu carrera profesional mediante aprendizaje 100% online, a cualquier hora y en cualquier parte.

Obtendrás acceso ilimitado a la totalidad del contenido de este curso, además de contar con un equipo docente altamente especializado y multidisciplinar en la materia. No pierdas la oportunidad de formarte de la forma más cómoda y flexible.

Si estás crecer en tu situación profesional, este es perfecto para ti. En Euroinnova apostamos por una enseñanza de calidad y autónoma. Matricúlate con nosotros y obtén una formación de gran calidad por Euroinnova International Online Education.

Impulsa las ventas, mejora la gestión de productos y sostenibilidad de tu empresa. Da un salto de calidad a tu negocio y a tu perfil profesional. En Euroinnova queremos que el Comercio de Proximidad genere un servicio y atención de primera calidad. Queremos aumentar sus ventas y beneficios y que sea sostenible y respetuoso con el medio ambiente. Si quieres actualizarte y seguir creciendo, apuesta por nosotros. 

Sin horarios, a tu ritmo. Puedes aprender todo lo que necesitas para impulsar tu carrera mientras concilias tu vida con tu formación. Prepárate durante el tiempo que necesites. Obtén una formación flexible y sin barreras. En Euroinnova apostamos por una educación de calidad y especializada ajustada a tus circunstancias.

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