Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional

Modalidad
Modalidad
Online
Duración - Créditos
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120 horas
Becas y Financiación
Becas y Financiación
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Plataforma Web
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24 Horas
Equipo Docente
Equipo Docente
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Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Inmaculada Montero

SEVILLA

Opinión sobre MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria

Inmaculada Montero, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?

Conocimientos que por mi formación académica no tenía

Inmaculada Montero, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

El poder formarme desde casa sin desplazamientos

Inmaculada Montero, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?

Nada, es bastante completo

Maria Robleda

SEVILLA

Opinión sobre MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria

Maria Robleda, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?

Procedimientos tributarios y ofimática

Maria Robleda, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

Las propuestas debate del final de la unidad

Maria Robleda, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?

Nada, muy completo

Rosario Nuñez

SEVILLA

Opinión sobre MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria

Rosario Nuñez, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?

Procedimentos tributarios

Rosario Nuñez, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

Poder hacer el curso desde casa sin desplazarme

Rosario Nuñez, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?

Nada muy completo

Cristina Ordejon

SEVILLA

Opinión sobre MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria

Cristina Ordejon, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?

Materia relacionada con mi puesto de trabajo

Cristina Ordejon, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

Todo

Cristina Ordejon, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?

Nada

Eduardo Ramirez

SEVILLA

Opinión sobre MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria

Eduardo Ramirez, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?

Ha sintetizado conocimientos

Eduardo Ramirez, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

Versatilidad para hacerlo

Eduardo Ramirez, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?

Elementos concretos de la Hacienda Local

* Todas las opiniones sobre MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso MF1784_3

CURSO MF1784_3. Consigue ahora una formación especializada en esta materia y aprende acerca de la Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria desde casa gracias a la metodología online de este curso. Consigue dar un salto profesional con Euroinnova International Online Education. 

Resumen salidas profesionales
de Curso MF1784_3
En el ámbito del mundo de administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la asistencia en la gestión de los procedimientos tributarios, dentro del área profesional de administración y auditoria. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención al contribuyente en la gestión administrativa tributaria y para asistir y colaborar en los procedimientos tributarios de gestión, inspección y recaudación, así como en el procedimiento sancionador y en el de revisión en vía administrativa, obteniendo la información de trascendencia tributaria necesaria, atendiendo e informando al contribuyente y, realizando las gestiones administrativas tributarias de acuerdo con lo establecido por la normativa vigente, y todo ello utilizando las aplicaciones informáticas necesarias.
Objetivos
de Curso MF1784_3
- Analizar la normativa aplicable al sistema tributario español identificando las principales figuras y elementos tributarios. - Aplicar técnicas y procedimientos de comunicación directa, telemática y telefónica en situaciones de información, atención, orientación y asistencia tributaria a los contribuyentes. - Aplicar técnicas de tramitación y resolución de peticiones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones del ámbito tributario, identificando su origen y naturaleza. - Utilizar aplicaciones informáticas específicas de seguimiento del estado de tramitación de los procedimientos tributarios distinguiendo las actuaciones a realizar y sus plazos. - Aplicar procedimientos de registro de documentación tributaria distinguiendo los diferentes modelos en función de su naturaleza y finalidad, e identificando las Unidades Administrativas a las que corresponde su tramitación en cada caso. - Analizar, en función de un perfil fiscal determinado, las diferentes alternativas de tributación en IRPF e IVA de las actividades y rendimientos económicos, diferenciado los distintos regímenes de aplicación y sus obligaciones formales y materiales. - Aplicar las técnicas del procedimiento de liquidación de impuestos estatales, autonómicos y locales en función de sus características propias, analizando la normativa aplicable y realizando los cálculos oportunos. - Utilizar las aplicaciones informáticas de cumplimentación de declaraciones y autoliquidaciones, reconociendo los diferentes conceptos que constituyen una declaración o autoliquidación.
Salidas profesionales
de Curso MF1784_3
Desarrolla su actividad profesional en la Administración Tributaria a nivel nacional, autonómico y local, y por cuenta propia o ajena en empresas que prestan sus servicios a las Administraciones Públicas.
Para qué te prepara
el Curso MF1784_3
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1784_3 Atención al contribuyente en la gestión administrativa tributaria, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).
A quién va dirigido
el Curso MF1784_3
Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de los servicios de administración y gestión, concretamente en la asistencia en la gestión de los procedimientos tributarios, dentro del área profesional de administración y auditoria, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la atención al contribuyente en la gestión administrativa tributaria.
Metodología
de Curso MF1784_3
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso MF1784_3

Descargar GRATIS
el temario en PDF
  1. La Hacienda Publica en la Constitucion Espanola
  2. Derecho Tributario
  3. Organizacion administrativa tributaria
  4. Ingresos de Derecho Publico
  5. Elementos estructurales del tributo
  6. Clases de impuestos
  7. Principales figuras impositivas del sistema tributario estatal, autonómico y local: conceptos básicos
  1. Tratamiento de peticiones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones
  2. El Consejo de Defensa del Contribuyente
  3. Procedimientos de recogida y tramitacion de quejas y reclamaciones
  4. Consultas tributarias
  5. Comunicacion en situaciones de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones
  6. Atencion al contribuyente
  7. Atencion al contribuyente en campanas de informacion general
  8. Técnicas de resolución de situaciones conflictivas en la atención al contribuyente
  9. Formas de aplicación de la normativa de protección de datos en la atención al contribuyente
  1. Procedimientos de gestion, inspeccion y recaudacion
  2. Fases de los procedimientos tributarios
  3. Especial referencia al estado de tramitación de los procedimientos
  4. Aplicaciones informáticas de gestión en el seguimiento del estado de tramitación de los procedimientos tributarios
  5. Formas de aplicación de la normativa de protección de datos en el seguimiento de los procedimientos
  1. La documentacion tributaria
  2. Medios de registro de entrada/salida de documentacion y correspondencia
  3. Registro de documentacion de naturaleza tributaria
  4. Requisitos de seguridad y confidencialidad de la información en el registro y distribución de información tributaria
  1. Las actividades economicas en materia tributaria
  2. La tributacion de empresarios y profesionales
  3. Regimenes generales de tributacion en IRPF e IVA
  4. Regimenes especiales de tributacion en IRPF e IVA
  5. La renuncia a la aplicacion de los regimenes de IRPF e IVA
  6. Las declaraciones y autoliquidaciones de IRPF e IVA
  1. Obligaciones formales y materiales de los contribuyentes
  2. Declaraciones y autoliquidaciones
  3. Principales modelos de declaraciones y autoliquidaciones de impuestos
  4. Cumplimentacion y calculo de la declaracion-autoliquidacion anual de IRPF
  5. Cumplimentacion y calculo de las declaraciones y autoliquidaciones de IVA
  6. Cumplimentacion y calculo de las declaraciones y autoliquidaciones del Impuesto de Sociedades
  7. Cumplimentacion y calculo de las principales declaraciones de los impuestos autonomicos y locales
  8. La tramitacion/gestion de operaciones y servicios de naturaleza tributaria por Internet
  9. Elaboración de fichas electrónicas, etiquetas, e informes de contribuyentes
  10. Obligaciones de las entidades sin personalidad jurídica propia

Titulación de Curso MF1784_3

TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Módulo Formativo MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria regulada en el Real Decreto 1692/2011, de 18 de Noviembre, por el que se establece el Certificado de Profesionalidad ADGD0110 Asistencia en la Gestión de los Procedimientos Tributarios. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social. Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Información complementaria

Curso MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria 

En el sector de la administración y gestión es importante tener conocimientos relacionados con la asistencia en la gestión tributaria. Gracias a esta formación puedes conseguir aprender los conocimientos, habilidades, técnicas y competencias para dar atención al contribuyente en la gestión administrativa tributaria colaborando en los procedimientos de gestión, inspección y recaudación con el Curso MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria. 

Euroinnova International Online Education pone a tu disposición la siguiente formación del Curso MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria para aprender a realizar la gestión administrativa tributaria teniendo en cuenta las regulaciones existentes y aprendiendo a utilizar las aplicaciones informáticas que dinamizará la actividad. 

CURSO MF1784_3 ATENCIÓN AL CONTRIBUYENTE EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA TRIBUTARIA

Aprende que es la atención al contribuyente con el Curso MF1784_3

Si decides realizar esta formación podrás aprender como se realiza la atención al contribuyente, esta actividad consiste en un conjunto de actividades que tienen el objetivo de dar respuesta a las cuestiones y demandas de información por parte de los ciudadanos, además también engloban otras tareas como orientar y asistir a los contribuyentes para que hagan frente a sus obligaciones en materia de tributación de manera correcta. Por ello el objetivo principal de esta actividad es conseguir:

  • Satisfacción por parte del contribuyente, conseguir la mejor valoración en el ámbito de la atención por parte del contribuyente, para ello se deberá de dar una respuesta correcta a las exigencias por parte de estas personas, logrando dar una información completa, orientarlos hacia la realización de la contribución y asistirlos en el proceso. 
  • Orientación, dar una orientación adecuada forma parte de los objetivos principales de la atención al contribuyente, para poder dar una orientación satisfactoria se deberá de ayudar al contribuyente a cumplir con sus obligaciones de manera correcta y con la mejor eficiencia posible. Para la orientación pueden utilizarse ciertas herramientas para el registro de información en la declaración. 
  • Colaboración, colaborar con la persona para que cumpla con su obligación tributaria es otro de los objetivos. Además de darle información y orientarle se puede colaborar en la redacción de la declaración, este sería un ejemplo de colaboración. 
  • Registro, es importante que los profesionales en esta actividad sean capaces de realizar un correcto registro de los datos del contribuyente, para dar un servicio correcto y la información adecuada el registro de los datos será clave. Sobre todo es muy importante el registro de datos para el impuesto predial. 

La asistencia tributaria 

La asistencia tributaria se compone de una serie de servicios que se realizan para asegurar que el contribuyente cumpla con sus obligaciones además de apoyarlo durante este proceso. Para conseguir dar una asistencia de manera eficaz tiene que realizarse una evaluación previa del conocimiento fiscal y tributario que tiene el cliente, esto será clave para las explicaciones que realizaremos y la utilización de tecnicismos. Además, una evaluación de la capacidad económica también será importante, ya que no será lo mismo dar asistencia a una persona que tiene que hacer frente a unas obligaciones reducidas que a una persona con un alto nivel adquisitivo que tenga que desarrollar de manera más completa su declaración. 

Para que el cliente se sienta más seguro y cómodo es importante dar una asistencia personalizada, es decir explicar de manera adaptada las normas que le rigen y cómo debe de realizar su declaración. La asistencia tributaria puede presentarse en distintas modalidades dependiendo de la forma de comunicación con el contribuyente. 

Las principales modalidad de asistencia tributaria son la presencial, se realiza en las oficinas correspondientes, telefónica a través del número de teléfono que se proporciona para la comunicación con la administración tributaria, soporte informático donde se realizan las consultas a través de la página web o el correo de contacto, internet. 

Esta es la oportunidad que estabas esperando para lograr una especialización en el campo de la tributación con el Curso MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria que ofrece Euroinnova International Online Education. 

La metodología online de esta formación te permitirá compaginarla con otras actividades de tu vida cotidiana como pueden ser el trabajo, los estudios o el tiempo libre. Esto es gracias a organizarte a tu manera en los tiempos de estudio.

Pide información sin compromiso sobre el Curso MF1784_3. 

¡Te estamos esperando!

Preguntas al director académico sobre el Curso MF1784_3

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Llámanos gratis al 56-(2)25952888