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Javier D. O.
CÓRDOBA
Opinión sobre Curso de Gestión del Conocimiento en Empresas Digitales
Corto y sencillo, va a lo fundamental. Una buena opción si quieres mejorar tu currículum.
Cruz I. T.
GRAN CANARIA
Opinión sobre Curso de Gestión del Conocimiento en Empresas Digitales
Lo he cursado mientras sigo con mis estudios y todo genial. Se puede compaginar y es sencillo. Muy flexible. Recomendable.
Ruth N. U.
ALICANTE
Opinión sobre Curso de Gestión del Conocimiento en Empresas Digitales
Un curso interesante. No sabía a penas sobre el tema de escucha activa y me ha abierto un campo nuevo que explotar. Lo recomiendo.
María L. K.
MÁLAGA
Opinión sobre Curso de Gestión del Conocimiento en Empresas Digitales
Un curso muy decente. Tal vez le falte algo de contenido, ser más extenso y detallista, pero a nivel calidad-precio está bien.
Fernando C. F.
MALLORCA
Opinión sobre Curso de Gestión del Conocimiento en Empresas Digitales
Vine recomendado a este curso y realmente ha cumplido con lo que me esperaba. Concreto, flexible y corto. Estoy deseando de que me llegue el certificado.
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El uso de la tecnología ha cambiado radicalmente en las últimas décadas. Ha pasado ser un bien o recurso elitista, de privilegio, a un ámbito fundamental en el ámbito personal y familiar. Hoy en día, la inmediatez y la capacidad de impacto y de extensión de la información son cuestiones básicas a tener en cuenta. Respecto al mundo de la empresa, la tecnología ha conseguido resolver problemas y eliminar barreras. Esto ha sucedido a partir de sistemas innovadores y adaptables. Lo que antes se consideraba prácticamente imposible, hoy son cuestiones básicas del día a día. Rechazar la innovación o las nuevas tecnologías suele llevar al estancamiento y receso del crecimiento de empresas. Esto se profundiza en el caso de las empresas que no están totalmente posicionadas y estabilizadas.
Por ello, la importancia de la adaptación a las nuevas tecnologías es algo básico. Sobre todo, las medianas empresas en crecimiento deben tener una tendencia clara a la digitalización para potenciar su crecimiento. Además, también, para conseguir ser competitivos. En concreto, el avance de empresas al respecto de la digitalización y las nuevas tecnologías, provoca:
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CRM, o Gestión de las Relaciones con Clientes, se trata de un proceso el cual es usado por startups tanto pequeñas, como medianas y grandes empresas, con el fin de administrar y analizar las interacciones con los clientes. Pretende, entre otras cosas, anticiparse a deseos y necesidades, aumentar ventas, personalización de campañas de captación de clientes y optimización de la rentabilidad. En definitiva, se trata de una gestión que engloba en su totalidad a las ventas, marketing, atención al cliente y los puntos de contacto.
Un CRM almacena información de clientes actuales y potenciales, su actividad y contactos con la empresa, visitas a sitios en la web y otras interacciones. A través de esto, se reúnen datos de gran valor con el fin de preparar y actualizar los equipos, sistemas, comunicación y relación con el cliente.
Con el Curso Gestión Conocimiento Empresas Digitales aprenderás al detalle qué es esto y a cómo implementarlo. Con ello, junto con formación en monitorización y escucha activa, obtendrás la formación necesaria para convertirte en un especialista. Serás capaz de definir los objetivos y estrategias de la las empresas e innovar en productos y servicios digitales.
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