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- El Libro Verde
- Mediación en el ámbito Civil y Mercantil
- Ley de mediación en asuntos civiles y mercantiles
- Real Decreto por el que se desarrollan determinados aspectos de la Ley de mediación en asuntos civiles y mercantiles
- Antecedentes a la Ley de la Dependencia
- Ley de la Dependencia
- El sistema para la autonomía y atención a la dependencia
- La actualidad de la Ley de la Dependencia
- Identificación y valoración de las Necesidades Educativas Especiales
- Variables de la evaluación psicopedagógica
- Criterios y modalidades de escolarización
- Las respuestas a las necesidades especiales de los alumnos dentro del centro ordinario
- Las respuestas a las necesidades especiales de los alumnos dentro del centro específico
- Derechos y deberes del paciente a nivel europeo
- Derechos y deberes del paciente a nivel de España
- Los Congresos de Oviedo
- Envejecimiento activo
- Principios de la ley
- Mediación en el ámbito de la dependencia y la discapacidad
- Obstáculos en la resolución de conflictos
- Tipos de comunicación
- La escucha activa
- Barreras y obstáculos de la escucha activa
- ¿Qué hacer para escuchar activamente?
- Otras técnicas de comunicación
- Lengua y habla
- El paralenguaje
- La kinésica
- La proxémica
- Cualidades y aptitudes que debe reunir la persona mediadora
- Competencias intelectuales
- Competencias interpersonales
- Competencias de orientación hacia los resultados
- Competencias personales
- Competencias en las relaciones con los demás
- Competencias de comportamiento dentro de la organización
- Deberes de la persona mediadora
- La escucha
- La respuesta
- Efectos de la empatía
- Dificultades de la empatía
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El estudio de la mediación y de la gestión de los confrontamientos puede tener una visión más general y profesional. La intervención se lleva a cabo para aminorar el estado de malestar y conflictivo de las partes y cambiar la tensión para la mejora y el crecimiento. El conflicto se debe a un estado de desencuentro por parte de personas mayores, estos se encuentran en un estado de presión. Asimismo, hay que señalar que este proceso puede desempeñarse tanto en el terreno laboral como den el terreno privado.
Los conflictos bien gestionados pueden resultar una cuestión para el desarrollo y puede resultar constructivo. Podemos liberar emociones y resolver los estados de tensión. En muchas ocasiones puede percibirse como una oportunidad que sirve para el entendimiento y a la búsqueda de una misma dirección para salir de ese estado y buscar la solución.
Esta disciplina es un mecanismo que se emplea en diferentes ámbitos para lograr una cuerdo enter las partes enfrentadas y lograr sacar el máximo rendimiento. Este tipo de profesionales son importantes porque tratan y prevén los casos y las situaciones de conflicto. Si bien es cierto que como mediadores y profesionales no debemos ser vistos en ningún momento como un actor, hay que saber escuchar a las dos personas y atender a cada uno de sus problemas.
La mediación es un medio o una alternativa que sirve para solucionar problemas y complejidades. Asimismo, se pueden desarrollar una serie de habilidades que sirven para la inteligencia emocional. Este medio lleva a cabo una serie de pautas que contribuyen a convivir en une stado de paz y contribuye a resolver los conflictos sacando la mejor versión.
El mediador debe mostrarse objetivo y tomar decisiones para solventar los conflictos, y la mejor directriz para conseguir el estado de bienestar y de calma entre las partes.
Como expertos debemos ser objetivos y nunca mostrar subjetividad. Debemos posicionarnos como mediadores, hay que mostrarse como un solucionador. Como profesionales debemos laborar en la empatía u la escucha activa. El profesional debe contra con capacidad y habilidad para concluir conflictos y tener en cuenta cada una de las partes implicadas y trabajar las habilidades de comunicación.
Este tipo e profesionales son relevantes, ya que evitan que muchos de los conflictos sean llevados a la vía judicial. Si bien es cierto que es una práctica voluntaria y confidencial, pero que es recomendable para no llegar a desembocar en la vía judicial.
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