Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional

Modalidad
Modalidad
Online
Duración - Créditos
Duración - Créditos
50 horas
Becas y Financiación
Becas y Financiación
sin intereses
Plataforma Web
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24 Horas
Equipo Docente
Equipo Docente
Especializado
Acompañamiento
Acompañamiento
Personalizado

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4,6
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* Todas las opiniones sobre UF0049 Procesos de Gestion de Calidad en Hosteleria y Turismo, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso UF0049 online

CURSO UF0049 ONLINE. Ahora puedes realizar una formación especializada en los Procesos de Gestión de Calidad en Hostelería y Turismo, consigue aprender las funciones laborales de estos profesionales y aumenta la calidad en la hostelería de la mano de Euroinnova International Online Education

Resumen salidas profesionales
de Curso UF0049 online
En el mundo de la hostelería y el turismo, más concretamente, en lo relacionado con los aspectos fundamentales del alojamiento, es imprescindible saber cómo gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales. Por ello, con la realización del presente curso, se obtendrán los conocimientos necesarios para realizar el proceso de gestión de calidad en hostelería y turismo.
Objetivos
de Curso UF0049 online
Analizar sistemas y planes de calidad aplicables a empresas de hostelería y turismo. - Definir o realizar procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo, identificando las características de calidad más significativas. - Evaluar los resultados de los datos obtenidos durante los procesos de control de productos o servicios del sector de hostelería y turismo, proponiendo actuaciones para la mejora continua.
Salidas profesionales
de Curso UF0049 online
Lleva a cabo su actividad en todo tipo de hoteles y en otros alojamientos turísticos tales como moteles, balnearios, apartamentos turísticos, campings, ciudades de vacaciones, establecimientos de turismo rural, etc. También tiene salida en determinadas entidades dedicadas a la distribución turística, tales como centrales de reservas, sistemas de distribución, representantes de prestatarios de servicios, etc.
Para qué te prepara
el Curso UF0049 online
La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF0049 Procesos de Gestión de Calidad en Hostelería y Turismo, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo ( Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral)
A quién va dirigido
el Curso UF0049 online
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que por sus funciones laborales o por interés personal, pretendan adquirir conocimientos relacionados con el mundo de la hostelería y el turismo, en el área profesional de la recepción en alojamiento y, más concretamente, con los procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.
Metodología
de Curso UF0049 online
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso UF0049 online

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el temario en PDF
  1. El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero y turístico.
  2. Sistemas de calidad: implantación y aspectos claves.
  3. Aspectos legales y normativos
  4. El plan de turismo español Horizonte 2020
  1. Organización de la calidad
  2. Gestión por procesos en hostelería y turismo
  1. Procesos de producción y servicio
  2. Supervisión y medida del proceso y producto/servicio
  3. Gestión de los datos
  4. Evaluación de resultados

Titulación de Curso UF0049 online

TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en la Unidad Formativa UF0049 Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo, regulada en el Real Decreto 1376/2008, de 1 de agosto, por el que establece el correspondiente Certificado de Profesionalidad, modificado por el Real Decreto 685/2011, de 13 de mayo. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social. Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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Carmen Cristina Rodríguez Bayo
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Graduada en Finanzas y Contabilidad por la Universidad de Granada. Administración y Finanzas Gestión informática de nóminas, contabilidad y facturación Gestión Fiscal- IRPF
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Jesús Morales Domínguez
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Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Ciencias del Trabajo, Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Diplomado en Turismo
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La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Información complementaria

Curso UF0049 Online Procesos de Gestión de Calidad en Hostelería y Turismo

En el sector hostelero es muy importante conocer los diferentes procesos de gestión de calidad, es muy importante a la hora de ofrecer el servicio que los clientes acaben con una gran satisfacción de su experiencia. Es por ello que el Curso UF0049 Online te da la oportunidad de conocer de primera mano los principales procesos para lograr este objetivo. 

Gracias a este Curso UF0049 Online podrás aprender a realizar la planificación general de los establecimientos de alojamiento, consiguiendo dar un servicio excelente y unas acciones comerciales notorias. Adquiere desde casa los conocimientos, habilidades, técnicas y competencias necesarias gracias a Euroinnova International Online Education.

CURSO UF0049 ONLINE

Aprende sobre la gestión de calidad en el Curso UF0049 Online 

La gestión de calidad consiste en una serie de procesos que permiten a las organizaciones a diseñar planes, ejecutarlos y controlar las acciones que se llevan a cabo, gracias a estos procesos se consigue una estabilidad en los procesos que permite que los clientes disfruten de una experiencia excelente, valorando de manera muy positiva el servicio que han recibido. 

La gestión de la calidad y sus procesos es diferente dependiendo del sector al que nos dirijamos, en este caso cobra mucha importancia la calidad del servicio, ya que la mayoría de productos ofertados en el sector hostelero y turístico se centran en ello. Aprende a realizar los Procesos de Gestión de Calidad en Hostelería y Turismo con Euroinnova. 

Acciones de implementación para la gestión de calidad

  • Aprovechar la zona, es importante aprovechar la cultura de la región o la zona donde se encuentra el negocio para dar una oferta propia y auténtica. La originalidad y autenticidad del lugar es algo muy valorado por los clientes y deberá de ser tomada en cuenta en los planes de gestión de calidad en estos negocios. 
  • Organización, dependiendo de la cultura organizacional que se tenga en tu negocio la gestión de calidad se verá afectada, cuando se tiene una buena cultura es mucho más sencillo realizar los procesos de gestión de calidad y retener a aquellos profesionales más talentosos que nos permiten ofrecer un servicio excelente. 
  • Empatía, en todo servicio uno de los aspectos más importantes en la calidad que se dé es la empatía, ponerse en el lugar de la otra persona permitirá que la actividad que se realice sea mucho más cuidadosa y pensando en las necesidades y comodidad de la otra persona. Es por esta razón por la que se deberá de considerar dentro de la gestión de calidad. 
  • Automatizar tareas, realizar la automatización de las tareas tiene una gran importancia, conseguir esto puede permitir tener un mayor rendimiento en tu actividad y dar una calidad integra y uniforme a todos los clientes que visiten tu negocio. Gracias a la seguridad de dar un servicio eficiente a los clientes no necesitarán pensar en otro negocio para hospedarse o disfrutar de sus servicios. Algunos de los procesos que se pueden automatizar son los de limpieza y desinfección, las reservas a través de software de gestión, la respuesta rápida al cliente, etc. 
  • Rendimiento, el aumento del rendimiento será otro de los aspectos principales a tener en cuenta en la gestión de calidad en los servicios que se dan en los hoteles, para realizar esta gestión deberá de hacerse un análisis previo del rendimiento que se tienen y cuáles son los puntos de mejora. Posterior a esto se realizarán los ajustes necesarios para mejorar la eficiencia y con ello el rendimiento, dando más servicio y mejor con el mismo presupuesto

Conocer las acciones de gestión de calidad es muy importante, y por ello en el Curso UF0049 te da la oportunidad de conocer las más importantes de forma detallada para que puedas aplicarlas de inmediato en tu negocio. 

Consigue en este momento una especialización en el campo de la hostelería y el turismo conociendo los distintos Procesos de Gestión de Calidad en Hostelería y Turismo de la mano de Euroinnova International Online Education. 

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